ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল গাইড

l44 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত হিসাব এবং লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে পরিচালিত হয় এবং ইন্টারফেসে এটি ৳ চিহ্ন দ্বারা 표시 করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স একটি একক ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে, যা আপনি গেম খেলার জন্য ব্যবহার করতে পারেন। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল উভয় প্রক্রিয়া একটি নির্দিষ্ট প্যানেল থেকে পরিচালনা করা হয়। মনে রাখবেন, ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত ব্যালেন্স আপডেট করে, তবে উইথড্রয়াল একটি রিকোয়েস্ট বা অনুরোধ হিসেবে গণ্য হয়। প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আমাদের টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়, তাই এটি সরাসরি ট্রান্সফারের পরিবর্তে একটি রিভিউ প্রসেসের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ভেরিফিকেশন পেন্ডিং: আপনার আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না হলে পেমেন্ট হোল্ড করা হয়। সমাধান: প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন।
• সক্রিয় বোনাস: যদি বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে বাজির শর্ত (Wagering) পূরণ না হয়। সমাধান: প্রোমোশন শর্তাবলী চেক করুন।
• পদ্ধতির অমিল: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পদ্ধতি আলাদা হলে বা নামের অমিল থাকলে। সমাধান: সঠিক পেমেন্ট ডিটেইলস প্রদান করুন।
• ভুল তথ্য প্রদান: অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইলসে টাইপিং ভুল থাকলে। সমাধান: আপনার পেমেন্ট তথ্য পুনরায় যাচাই করুন।
• প্রোভাইডার চেক: অনেক সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার বা ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের কারণে দেরি হয়। সমাধান: ধৈর্য ধরুন অথবা আপনার ব্যাংক যোগাযোগ করুন।

কোনো সমস্যা দীর্ঘস্থায়ী হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সময় আপনার ইউজার আইডি এবং লেনদেন আইডি (Transaction ID) সাথে রাখুন।